Kalite Nedir?

Teknik Bilgiler

KALİTE BUDUR

» Bir Felsefedir.

» Onaylanan isteklere uygunluktur.

» Önlem almaktır.

» Ana ilkelerden sapmamaktır.

» Yaşam boyu sürer.

» Bağlılıktır.

» Üst yönetimce desteklenen bir kavramdır.

» Olumlu bir tavırdır.

» Anlaşmadır.

» İletişime istekli olmaktır.

» Yaptığınız işin sürecini anlamaktır.

» Hata ortaya çıkabilecek noktaların önceden belirlenmesidir.

KALİTE BU DEĞİLDİR

» Oldu bitti değildir.

» İyi olmak desinler değildir.

» Yalnızca denetim değildir.

» "Oldukça yaklaştık" tutumu değildir.

» Bir motivasyon programı değildir.

» Rastgele benimsenmiş bir şey değildir.

» Bir bekçilik zihniyeti değildir.

» Size özel şeyleri yapmak değildir.

» Saklanmış bilgiler demeti değildir.

» Varsaymak değildir.

» Üretim sonunda hataların ortaya çıkartılması değildir

TOPLAM KALİTE

» Müşterilerin istek ve beklentilerini aşarak karşılamaktır.

» İlk ve her defasında doğru yapmaktır

» Müşteriye odaklanarak onun katılımıyla çalışmaktır

» Birlikte takım olarak çalışmaktır

» Sorunları düzenli bir şekilde çözmek- gerçeklere göre hareket etmektir.

» Sistemlerin ve süreçlerin hatadan arınmış olmasını sağlamaktır

» Sürekli gelişme için çaba göstermektir